Perguntas Frequentes

Os vossos produtos podem ser personalizados?

Sim, além das opções de personalização que tem disponíveis na loja online, pode-nos contactar e encontraremos uma solução à sua medida, mediante orçamento.

Qual o prazo de entrega dos vossos produtos?

A maior parte dos nossos artigos são produzidos apenas por encomenda por serem peças únicas e personalizadas.

O prazo de entrega depende de vários fatores, tais como o nível de personalização, a altura do ano, o tipo de artigo ou a quantidade. Poderá encontrar junto de cada artigo um prazo de entrega estimado.

Quais as formas de pagamento?

Pode pagar as suas encomendas por transferência bancária, MBway ou PayPal.

Enviam à cobrança?

Não. Como muitas das peças contêm nomes ou algum tipo de personalização, em caso de devolução das encomendas por não terem sido reclamadas estas peças ficariam inutilizadas.

Como posso saber o valor dos portes de envio?

Pode saber o valor dos portes ao consultar os artigos que tem no carrinho de compras e selecionar o tipo de envio. O envio poderá ser feito em correio registado ou CTT expresso dependendo do peso. Também poderá levantar no local sem custos e o envio é gratuito em compras superiores a 50€.

O que acontece se não puder receber a minha encomenda?

Como as encomendas são entregues pelos CTT, caso não esteja em casa será deixado um aviso na caixa de correio para o levantamento no posto CTT mais próximo. O prazo para levantamento é de 5/6 dias úteis, após o qual a encomenda é devolvida e poderão existir custos para a reexpedição.